Informations RGPD – Marylaure-teyssedre.com
Le but de ce document est de vous présenter les actions mises en place sur marylaure-teyssedre.com concernant le RGPD. Le but est de vous informer sur le traitement des données à caractère personnel, c’est à dire toutes les informations relative à une personne physique ou morale susceptible d’être identifiée, directement ou indirectement.
1 – Traitement des données
Les données stockées servent à la relation client entre marylaure-teyssedre.com et ses prospects et clients :
- Envoi de conseils par email / SMS / Messages vocaux
- Envoi de promotions
- Inscriptions dans les espaces de formation
- Facturation
- …
En cas d’activités illégales, à des fins d’enquêtes, de réquisitions judiciaires… vos données personnelles peuvent être transmises, sur demande, aux autorités judiciaires ou de contrôles comme par exemple la police / gendarmerie… Par exemple dans le cadre de commentaires diffamatoires sur les articles de Blog (sachant que généralement les commentaires de ce type sont systématiquement supprimés si non fondés).
- Emails provenants du téléchargement des livres blancs, guides, vidéos gratuites…
Les données provenant des différents documents téléchargés sur le site en échange d’un email (et parfois d’un prénom).
Selon le type de formulaire les données sont stockées sur
- https://learnybox.com/ ou http://sg-autorepondeur.com
- Un fichier Excel sur Google Drive (accès restreint) avec les abonnés inactifs (non ouvreurs depuis X newsletter) ou hors cibles (pays non éligibles à l’achat des produits & prestations de marylaure-teyssedre.com).
Dans tous les cas, ces solutions de courrier automatiques proposent une désinscription en 2 clic depuis l’email envoyé (lien “désabonnement” / “se désabonner” / “unsuscribe” / …) au bas de chaque email.
Un inscrit peut également envoyer un email à info@marylaure-teyssedre.com pour rectifier ses données ou demander la suppression de ses données.
Les données sont Email / Prénom / Pays d’origine / Adresse IP / Ville / Région / Adresse postale (option pour l’envoi de produits physiques et la facturation de services) /Informations sur les sociétés pour la facturation (SIRET, N° de TVA…)
- Fichiers des clients (ebooks payants, formations vidéos).
Lors de l’achat des produits, le système de paiement utilisé nécessite la récupération de vos données personnes comme l’email, l’IP…
La gestion des paiements est effectuée par Paypal.com / leapIn.com
Les données sont stockées par ces sociétés, avec chacune une politique de stockage et de conservation que vous pouvez consulter sur leur site.
Suite à la commande, vos données (email, prénom…) sont stockées dans la base de données liée à la formation / guide que vous avez commandé. Cette base de donnée peut être hébergée chez 1and1.fr / sg-autorépondeur.com / learnybox.com selon le produit acheté.
Les données stockées dans nos bases sont comprennent Email / Initiales / Date de commande / date de fin /….
Un email est envoyé pour informer de la mise à jour des contenus, pour des promotions…
- Informations sur la navigation et cookies
marylaure-teyssedre.com utilise des services qui analysent les données de navigation (temps de sessions, pages vues…) :
- Google Analytics : les données sont sauvegardées 26 mois (https://support.google.com/analytics/answer/7667196)
- Facebook : le site marylaure-teyssedre.com intègre le “pixel Facebook” qui permet de recibler les visiteurs via les options publicitaires de Facebook et d’obtenir des statistiques globales sur les visiteurs du site (https://www.facebook.com/business/gdpr).
- Linkedin : le site marylaure-teyssedre.com intègre le “pixel Linkedin” qui permet de recibler les visiteurs via les options publicitaires de Linkedin et d’obtenir des statistiques (profil des visiteurs, postes…) grâce au service https://business.linkedin.com/marketing-solutions/website-demographics
2 – Responsable sécurité et des traitements
Mary Laure Teyssedre – info@marylaure-teyssedre.com –
MaryL’Or OÜ. 2. Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551.
Registry code 12844111
Hébergeur : www.1and1.fr
3 – Données privées et autorisations
L’information sur l’envoi d’emails et de communication par marylaure-teyssedre.com suite au dépôt d’email est mentionné à plusieurs endroits du site internet.
Les données des clients ne sont jamais envoyées ou louées à des tiers. marylaure-teyssedre.com reste la seule entreprise à utiliser et posséder ces données.
La preuve de l’enregistrement de l’email dans les bases de données de marylaure-teyssedre.com est enregistrée dans les solutions informatiques via : l’heure d’enregistrement, le pays, l’adresse IP.
- Lors du téléchargement des guides, une case rappelle que l’internaute accepte de recevoir des communications de ma part.
Le téléchargement ou visionnage des guides ou vidéo gratuits est conditionné à l’acceptation de recevoir des conseils de ma part.
Un message spécifique informe l’internaute qu’il doit accepter de recevoir des emails de ma part pour recevoir le guide
4 – Droit de rectification ou de suppression
Si vous souhaitez supprimer vos données de mes fichiers vous pouvez :
Soit envoyer un email à info@marylaure-teyssedre.com en précisant votre adresse email concernée.
Soit utiliser les fonctionnalités de mes services d’auto-répondeurs qui permettent de supprimer vos données. / learnybox / sg-autorépondeur
5 – Sous traitants physiques et virtuels
Vos données personnelles sont exclusivement destinées à être exploitées pour le bon fonctionnement de marylaure-teyssedre.com
marylaure-teyssedre.com fait appel à des assistants dans le cadre de traductions, transcriptions et pour les réponses au questions du Service Client.
Ces assistants ont accès aux fichiers de clients de marylaure-teyssedre.com, aux logiciels…
Aucune donnée personnelle n’est donc stockée sur les ordinateurs des sous traitants.
Au niveau des sous traitants et prestataires sur le Web, voici les principaux fournisseurs qui hébergement directement ou indirectement vos données :
- 1and1.fr : hébergement de sites internet, service cloud, gestion de boites emails, base de données du site…
- LeapIn pour la comptabilité
- Paypal : paiement en ligne
- Learnybox, SG Autorépondeur : envoi réguliers ou ponctuels de messages.
- Google : hébergement de fichiers via Google Drive
- …
marylaure-teyssedre.com ne vends pas vos données personnelles à des tiers.
6 – Conservation des données
La conservation des données (emails) varie selon les solutions d’emailing .
7 – Transfert des données en dehors de l’Europe
marylaure-teyssedre.com peut être amené à transférer certaines de vos données hors de l’Union européenne (prénom, email, IP…) lors de l’achat d’un produit via ou lors de votre inscription volontaire à l’une de nos newsletters
Les transferts de données personnelles en dehors de l’Union Européenne ne seront effectués que vers des pays dont le niveau de sécurité des données personnelles est reconnu par l’Union Européenne comme équivalent à celui des pays de l’Union Européenne.
8 – Informations sur les données personnelles
Pour toutes demandes, contactez Mary Laure Teyssedre à info@marylaure-teyssedre.com
Si malgré toutes les protections mises en oeuvre par marylaure-teyssedre.com et ses sous-traitants, certaines de vos données personnelles étaient dérobées, compromises ou supprimées, marylaure-teyssedre.com s’engage à vous en informer dans les délais légaux et selon les exigences légales en vigueur.
Cette obligation d’information légale ne peut être interprétée comme une reconnaissance de responsabilité ou de négligence de la part de marylaure-teyssedre.com ou de ses sous-traitants.
